Відповідно до ст. 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право в чотирнадцятиденний (14 днів) термін обміняти товар належної якості на аналогічний товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.
Обмін і повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині, проводиться тим же способом доставки по Україні, яким він був придбаний або за адресою м.Рівне, вул.Д.Галицького 16. У разі повернення товару повернення грошей проводиться в тій формі , в якій була зроблена його оплата покупцем: готівковий або безготівковий розрахунок (на карту).